Микрозаймы отличаются от прочих кредитных продуктов тем, что сделка является взаимовыгодной. С одной стороны заемщик получает деньги, в которых нуждается моментально, с другой же стороны микрофинансовые организации получают выгоду в виде высокой ставки по займу.
При этом часто присутствует огромный риск, что клиент не сможет в положенный срок выплачивать микрозайм. Если когда-то такие проблемы разрешали коллекторы, то теперь все чаще внедряются услуги антиколлекторов.
Их услуги направлены на оказание помощи заемщикам, которые задолжали МФО.
Не редко «прижатый к стенке» клиент все равно не сможет отдать деньги, а одной из основных задач МФО в числе всех остальных является получение прибыли. Соответственно, был пересмотрен подход к должникам и теперь работает иной подход воздействия на неплательщиков - антиколлектор.
Основной подход состоит в том, чтобы помочь неплательщику облегчить выход из затрудненной финансовой ситуации. В частности, допускается вероятность реструктуризации долга. Таким образом, микрофинансовая организация и клиент пытаются выйти из сложившейся. В результате заемщик получает возможность освободиться от груза кредита, висящего на плечах, а компания получает назад cвои средства.